Наращивание ногтей в Самаре

Я об отношении к клиенту в салоне Назаров и Маслов. Я сделала процедуру с волосами и отправилась на ресепшн для того,чтобы расплатиться. Цену мне огласил один из собственников. Поинтересовалась, а есть ли какая-то система лояльности в салоне, я прихожу уже не в первый раз, а у меня даже имени не спросили и не зафиксировали нигде на какие процедуры я хожу и сколько денег я отставила у них. На что мне сказали, что у них нет такой необходимости, каждый день они принимают по 50чел. и знают всех в лицо :)) Забавно,да? Ну я опять, ну вы же не помните сколько денег кто оставил, есть же активные клиенты и их надо как-то поощрять. Мне ответили что у них очень демократичные цены, эти цены и есть поощрение всех клиентов. Вот такой главный менеджер, с короной на голове, заработал себе репутацию и теперь ему все равно кто к нему ходит и как часто. В конце концов, завтра я приду, а послезавтра другая.... НО есть одно жизненное правило, репутация нарабатывается годами, а испортить ее можно за один миг и тогда уже не восстановишь. Клиентов надо любить и уважать! Это люди которые платят вам и вашим сотрудникам зарплату и без них вы "никто". Это прописная истина, господа собственники. Мне не понравилось такое потребительское отношение ко мне. Как будто одолжение мне сделали. Не хочу больше туда идти и другим советовать не буду.

Салон посещала дважды. Первая стрижка у Игоря Маслова мне понравилась. Поэтому и доп.услуги и приобретение дорогих средств не вызвали негатива. Второе посещение разочаровало. Записалась на 11 часов.
К этому времени нас оказалось трое. На мытье головы, стрижку ушло 15 минут. То, что сделали на голове, привело меня в ужас: виски пострижены неровно (правый и левый), челка косая ступеньками, на затылке невыстриженная грива волос. На мои кртические замечания мастер скривил губки и немного помахал ножницами.
После салона достригалась в обычной парикмахерской рядом с домом. Без доп.услуг

Услугами салона Пользуюсь на протяжении многих лет!Делала многие процедуры- маникюр, педикюр, брови, макияж, массаж, но самое любимое в этом салоне что я люблю - это стрижки и окраска волос у Владимира Назарова!Он из брюнетки превратил меня в рыжую, а потом я была блондинкой- мечта всей жизни!Но единодушным мнением было решено- брюнетка это мое навсегда!Владимир просто виртуоз!Мастер своего дела!Стригусь только у него!Он лучший!!!!!Оборудование, дизайн атмосфера в салонах всегда приятная и располагающая!Чай, кофе!и поговорить))Всегда с огромной радостью еду к ним в салон!Благодарю !

Бала на маникюре в вашем Оздоровительном центре на Физкультурной 103. Делала мастер Ирина. Очень внимательная и аккуратная девушка. Сделала красивый дизайн. Я осталась довольна, всем советую)))

Хочу похвалить девочек на маникюре, всегда очень приятно к вам приходить. Улыбчивые девочки всегда поднимают настроение и очень качественно выполняют услуги. Очень радует что можно совмещать маникюр и педикюр очень удобно. Желаю процветанию салона) Девчонки молодцы)