Анализ Estel: что ценят клиенты и в чем видят недостатки.
Сильные стороны
Шикарная стрижка и качественное обслуживание: Многие клиенты отмечают высокое качество стрижек и обслуживания в салоне "Estel".
Вежливость и доброжелательность мастеров: Клиенты хвалят вежливость и доброжелательное отношение мастеров, что способствует комфортному посещению салона.
Талантливые мастера: В некоторых отзывах упоминаются талантливые мастера, которые отлично справляются со своей работой.
Скидки для пенсионеров: Существование скидок на стрижку для пенсионеров до 13:00 дня позволяет клиентам сэкономить.
Возможность записи на прием: Возможность записи на прием заранее позволяет клиентам управлять своим временем более эффективно.
Постоянные клиенты и долгосрочное сотрудничество: Салон имеет постоянных клиентов, что свидетельствует о долгосрочных и успешных отношениях между салоном и клиентами.
Слабые стороны
Негативный опыт с конкретными мастерами: Некоторые клиенты упоминают негативный опыт, связанный с определенными мастерами, такими как Светлана и Алена. Однако, стоит отметить, что это субъективное мнение клиентов.
Хамское отношение: В некоторых случаях клиенты отмечают хамское отношение со стороны некоторых мастеров.
Проблемы с качеством стрижки: Есть случаи, когда клиенты не удовлетворены качеством стрижки или окрашивания волос.
Салон красоты "Estel" имеет свои ярко выраженные плюсы, такие как высокое качество стрижек, вежливость и доброжелательность мастеров, а также талантливые специалисты. Кроме того, салон предоставляет скидки для пенсионеров и предлагает возможность предварительной записи, что удовлетворяет потребности клиентов. Постоянные клиенты и долгосрочное сотрудничество свидетельствуют о довольных клиентах.
Однако стоит отметить, что некоторые клиенты имели негативный опыт с определенными мастерами, такими как Светлана и Алена, и отмечали хамское отношение. Тем не менее, это субъективные мнения клиентов, и общее восприятие салона "Estel" остается положительным, особенно с учетом множества положительных отзывов от довольных клиентов.
Фотографии
Отзывы
Отвратительно. Записалась заранее. На 18.00 (назначила время мастер Татьяна). Пришла в назначенное время, но у Татьяны был клиент. Сказала жать. В результате, в 18.40 я так и не была обслужена, меня просто игнорировали. При том, что я записалась заранее. Даже просто сказать, что нужно подождать столько-то времени, Татьяна не сочла необходимым. Если вам не нужны клиенты, то не надо их записывать. Просто потратила свое время.